Question mark|クエスチョンマーク バナー

about

レッグウォーマーやバスタオル、レディースブーツ、時計、ストラップなど、弊社ブランドである『 Questionmark 』のオリジナル商品を販売しています。

【発送詳細】

Questionmarkでは運送業者にヤマト運輸を利用しています。
 ※商品の発送は日本国内に限らせて頂きます。


 ◇送料について
  ヤマト宅急便
   60サイズ 全国一律890円(税込)
   80サイズ 全国一律1110円(税込)
   100サイズ 全国一律1370円(税込)
  宅急便コンパクト 全国一律600円(税込)
  レターパック 全国一律300円(税込)
    商品ごとに送料が異なります。詳しくは商品ページでご確認下さい。
    複数の商品を同時にご購入された場合は、送料の一番高い商品の送料代のみ頂きます。
       
    ご不明な点がございましたら、電話(06-6727-7777)もしくはCONTACT(お問い合わせ)にてお知らせ下さい。

 ◇配達日時指定について
  ・配達日時指定をご希望される場合、購入時に配送オプションから希望日時をご選択下さい。
  ・時間帯は午前中、12時→14時、14時→16時、16時→18時、18時→20時、19時→21時の中からお選びください。
  ・配達日指定はご注文日から1週間以内でお願い致します。
  ・指定なしの場合は最短でお届け致します。
  ・ご注文をされた時間帯や、その他諸事情によりお客様のご希望に添えない場合があります。
  ・お住まいの地域によっては、配達日時が指定できない場合がございます。その際には指定なしで発送になります。予めご了承のほどお願い致します。
  ・GWやお盆、年末などの長期休暇の場合は、ご希望に沿えない場合があります。
 

 ◇返品・交換について
  商品お受け取られましたら、すぐに商品をご確認下さい。
  商品到着日から3日以内に、電話もしくはCONTACT(お問い合わせ)よりご連絡下さい。
  期間内にご連絡がない場合は、返品・交換はお受けできません。

  →品違い、使用前の不良品の場合
   商品の品質、検品については万全を期しておりますが、万が一商品に破損や不備が確認された場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、電話もしくはCONTACT(お問い合わせ)よりご連絡ください。こちらからご返送に関するご連絡を致します。

  →お客様都合による返品の場合
   返品前に、電話もしくはCONTACT(お問い合わせ)よりご連絡ください。こちらからご返送に関するご連絡を致します。返品にかかる送料、返金時の振込手数料はお客様ご負担となります。また事務手数料として1,080円を頂戴しております。
   商品代 - 送料 - 振込手数料 - 事務手数料(1,080円) = 返金
   ※クレジットカード決済の場合でも、お客様の銀行口座への返金となります。
   ※以下の商品は返品できません。(返品された場合、誠に恐れ入りますが、返送させていただきます)
    ・ご連絡後、7日間を経過した商品
    ・ご使用になった商品
    ・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
    ・ご購入時のページで返品できないことを記載している商品
    ・箱、タグがない商品(もともと付いていない商品は除く)


  ◇お問い合わせについて
   【カスタマーサポート営業日時】
   月曜日~金曜日(土・日・祝祭日を除く) 9:00~18:00
   電話(06-6727-7777)もしくはCONTACT(お問い合わせ)をご利用ください。
   次のメールアドレスもご利用いただけます。
   kakunin888+questionmark@gmail.com